Services aux entreprises
Assistant IA documentaire
Rendre interrogeable un fonds de procédures et de documentations, avec citation des sources et respect des habilitations.
- IA générative
- RAG
- Knowledge management
EXPERTISE
Intelligence Artificielle & Automatisation
Nous intervenons là où l’IA change réellement un processus : identification des cas d’usage, prototypage, intégration au SI et industrialisation.
PROBLÉMATIQUE
Ce que nous observons sur le terrain
- 01
Les prototypes ne franchissent pas la production
La démonstration convainc, puis le sujet s’arrête : pas de propriétaire métier, pas d’intégration au processus, pas de dispositif d’exploitation.
- 02
Le cas d’usage n’a pas de valeur mesurable
L’expérimentation part de la technologie disponible plutôt que d’un point de friction identifié. Le gain reste déclaratif.
- 03
La donnée n’est pas prête
Documents épars, référentiels incomplets, droits d’accès hétérogènes : la qualité de la réponse est limitée par la qualité de la source, pas par le modèle.
- 04
Le cadre de contrôle manque
Confidentialité, traçabilité des réponses, gestion des erreurs, responsabilité en cas de décision erronée : autant de sujets à traiter avant la mise à l’échelle, pas après.
NOTRE POSITION
Transformer l’IA en usages opérationnels et en gains mesurables.
- 01PROBLÈME
Une pression forte pour « faire de l’IA », des expérimentations dispersées et aucun usage réellement intégré aux opérations.
- 02INTERVENTION AXENEO
Nous partons des processus : identification et qualification des cas d’usage, prototypage court, intégration aux applications métiers, puis industrialisation et gouvernance.
- 03RÉSULTAT
Un portefeuille de cas d’usage priorisés, des usages en production intégrés au processus métier et un cadre de contrôle qui rend la mise à l’échelle défendable.
PRESTATIONS
Nos prestations
Stratégie & cadrage
Choisir peu de sujets, et les choisir sur des critères tenables.
- Stratégie IA et alignement avec les priorités métiers
- AI readiness : données, socle technique, compétences, gouvernance
- Identification et qualification des cas d’usage
- Priorisation valeur / faisabilité / risque
- Cadrage fonctionnel et critères de succès mesurables
IA générative & assistants
Des usages ancrés dans les documents et les processus de l’organisation.
- Assistants métiers et copilotes internes
- Recherche et exploitation de la connaissance (RAG)
- Analyse et extraction documentaire
- Génération et reformulation de contenus opérationnels
- Aide à la décision et synthèse d’information
Agents & automatisation
Automatiser des enchaînements, pas seulement des réponses.
- Agents IA outillés et orchestration de tâches
- Automatisation intelligente des processus métiers
- Traitement automatisé des demandes et des flux entrants
- Intégration aux ERP, applications métiers et workflows
- Supervision et reprise en main humaine
Industrialisation & gouvernance
Ce qui distingue un prototype d’un service.
- Passage du POC à la production : architecture, coûts, exploitation
- Évaluation de la qualité des réponses et jeux de test
- Traçabilité, journalisation et gestion des erreurs
- Gouvernance IA : usages autorisés, données, responsabilités
- Conformité, confidentialité et maîtrise des accès
MÉTHODE
Notre approche
- 01
Identifier
Nous partons des processus et des points de friction réels. Un cas d’usage sans propriétaire métier n’entre pas dans le portefeuille.
- 02
Cadrer
Périmètre, données mobilisées, critères de succès, seuil de qualité acceptable et conditions d’arrêt. Le succès est défini avant de commencer.
- 03
Prototyper
Un prototype court, sur données réelles, évalué sur un jeu de test représentatif. L’objectif est de trancher, pas de convaincre.
- 04
Intégrer
L’usage est branché sur le processus et les applications existantes. Sans intégration, l’adoption ne se produit pas.
- 05
Industrialiser
Exploitation, supervision, coûts, montée en charge, gestion des versions et des modèles. Un usage en production est un service, avec ses engagements.
- 06
Gouverner
Cadre d’usage, contrôle de la qualité dans le temps, traçabilité et responsabilités. C’est ce qui permet d’étendre le périmètre sans perdre la maîtrise.
CAS D’USAGE
Les situations sur lesquelles nous intervenons
Exploiter un fonds documentaire
Rendre interrogeable un corpus de procédures, contrats ou documentations techniques, avec citation des sources et respect des droits d’accès.
Assister le support interne
Qualifier, router et pré-résoudre les demandes récurrentes, en gardant la main humaine sur les cas sensibles.
Automatiser un traitement documentaire
Extraire les données d’un flux entrant, les contrôler et les déverser dans l’application métier, avec gestion des exceptions.
Industrialiser un POC
Reprendre une expérimentation prometteuse et la porter au niveau d’exigence d’un service : qualité, coûts, exploitation, sécurité.
DÉTAIL DE L’EXPERTISE
Nos domaines d’intervention
Stratégie IA & AI Readiness
Peu de sujets, bien choisis, réellement portés.
Évaluer la maturité de l’organisation, construire un portefeuille de cas d’usage priorisés et définir le cadre qui permettra de les mener.
En savoir plusIA générative & assistants
Un assistant utile connaît le contexte de l’organisation.
Concevoir des assistants et copilotes ancrés dans les documents, les référentiels et les processus internes — et évalués sur la qualité de leurs réponses.
En savoir plusRAG & Knowledge Management
La qualité de la réponse est plafonnée par celle de la source.
Rendre exploitable le patrimoine documentaire de l’organisation : préparation des sources, recherche augmentée, citation et respect des habilitations.
En savoir plusAgents IA
Un agent utile a un périmètre étroit et des droits explicites.
Concevoir des agents capables d’enchaîner des actions dans le système d’information, avec un périmètre borné, une supervision et une reprise humaine.
En savoir plusAutomatisation intelligente
Automatiser un processus instable, c’est industrialiser un défaut.
Identifier les processus réellement automatisables, les stabiliser, puis automatiser ce qui doit l’être — y compris les cas d’exception.
En savoir plusÉvaluation & qualité des systèmes IA
Fiabiliser les usages IA par l’évaluation, les tests et la supervision.
AXENEO accompagne les organisations dans la définition des critères d’évaluation, la conception des dispositifs de test et le suivi de la qualité des systèmes IA, du prototype à la production.
En savoir plus
RÉALISATIONS
Réalisations associées
Services aux entreprises
Automatisation d’un traitement documentaire
Automatiser l’extraction, le contrôle et l’intégration d’un flux documentaire entrant, avec un circuit dédié aux exceptions.
- Automatisation
- Traitement documentaire
- Intégration SI
Services aux entreprises
Portail de services interne
Remplacer des circuits de demande informels par un point d’entrée unique, des workflows de validation et une traçabilité exploitable.
- Digital Workflows
- Portail de services
- Automatisation
CONTACT
Parlons de votre contexte
Nous partons de votre processus, pas de la technologie. Un échange court suffit à distinguer un cas d’usage qui tiendra en production d’une expérimentation qui s’arrêtera au prototype.