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GOUVERNANCE, CERTIFICATION & ASSURANCE QUALITÉ

Gouvernance SI & de programme

Structurer les instances, les responsabilités, la traçabilité des exigences et les conditions de passage d’un programme de transformation.

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EN UNE PHRASE

Une gouvernance sert à décider, pas à se réunir.

PROBLÉMATIQUE

Les situations qui nous amènent à intervenir

  • 01

    Les décisions sont prises hors instance, puis contestées plus tard.

  • 02

    Personne n’est nommément responsable d’une exigence ou d’un livrable.

  • 03

    Les risques sont listés mais ne déclenchent aucune action.

  • 04

    Les jalons sont franchis sans critères vérifiés.

  1. 01PROBLÈME

    Un programme dont les décisions structurantes se diluent entre les acteurs et dont les jalons perdent leur valeur.

  2. 02INTERVENTION AXENEO

    Nous définissons les instances et leur mandat, la matrice de responsabilités, le référentiel d’exigences tracées et les quality gates avec leurs critères.

  3. 03RÉSULTAT

    Des décisions documentées, des responsabilités assumées et des jalons dont le franchissement se démontre.

PRESTATIONS

Ce que nous faisons

Cadre de gouvernance

  • Instances, mandats et circuits d’escalade
  • Matrice de responsabilités et rôles
  • Référentiel d’exigences et matrice de traçabilité
  • Registre des risques et plans de mitigation

Contrôle

  • Quality gates et critères de passage
  • Critères d’acceptation des livrables
  • Revues de livrables et comptes rendus opposables
  • Indicateurs de gouvernance et reporting

MÉTHODE

La méthode Gouvernance, Certification & Assurance Qualité

Cette sous-expertise s’inscrit dans la méthode d’ensemble du pilier.
  1. 01

    Cadrage

    La qualité entre dans le projet avec le cadrage : exigences formalisées, testables, priorisées et reliées à un besoin identifié.

  2. 02

    Exigences

    Chaque exigence reçoit un propriétaire, un critère d’acceptation et un lien vers le test qui la vérifiera. La traçabilité est construite, pas reconstituée.

  3. 03

    Plan qualité

    Rôles, livrables attendus, revues, quality gates et conditions de passage. Le dispositif est dimensionné à l’enjeu du programme.

  4. 04

    Tests

    Stratégie de tests par niveau, couverture rapportée aux exigences, jeux de données représentatifs et environnements maîtrisés.

  5. 05

    Validation

    Validation fonctionnelle, intégration, non-régression. Les écarts sont qualifiés et arbitrés en gouvernance, pas absorbés en silence.

  6. 06

    Certification

    Lorsqu’un référentiel s’applique, le dossier de preuves et les plans de remédiation sont construits en continu, jusqu’à la préparation de l’audit.

CAS D’USAGE

Les situations sur lesquelles nous intervenons

  • Programme multi-acteurs

    Plusieurs organisations, plusieurs prestataires : définir qui décide quoi, sur quelle base et à quel moment.

  • Gouvernance fonctionnelle

    Maintenir la cohérence fonctionnelle d’un programme dont les chantiers avancent à des rythmes différents.

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