Challenges
Le gouvernement du Sénégal a mis en place le Programme de résilience économique et sociale (PRES) qui a pour objectif d’atténuer les impacts de la crise sanitaire COVID-19.
La plateforme a été initiée pour garantir une bonne lisibilité des mesures. L’outil destiné aux acteurs économiques et à l’administration à plusieurs objectifs :
- Fournir aux différents acteurs les informations sur les mesures d’accompagnement
- Garantir aux entreprises une bonne lecture des mesures
- Clarifier les critères et conditions d’éligibilité
- Expliquer les procédures de demande d’aide simples et fluides pour les entreprises
Notre approche
- Cadrage et conceptualisation du projet
- Conception et mise en œuvre de la plateforme
- Modélisation et intégration du Chatbot Clustaar
Résultats obtenus
- Plateforme centralisant l’ensemble des mesures de soutien
- Clarification des critères d’éligibilité
- Faciliter la compréhension des mesures
- Chatbot pour l’aiguillage des utilisateurs